Mantenimiento in situ y remoto, acompañamiento personalizado

Nuestro equipo de servicio posventa está a su disposición al otro lado del teléfono y le puede solucionar la mayoría de casos mediante mantenimiento remoto. Nuestro experimentado equipo de montadores y técnicos altamente cualificados se encarga de solucionar sus problemas in situ.

Dado que HEGLA TaiFin está integrada en la red de servicio mundial del Grupo HEGLA, usted como cliente se beneficia del servicio posventa de primera categoría de una sólida organización. Si lo desea, podemos ayudarle con cursos de formación internos, así como amplio asesoramiento.

Experiencia, conocimientos especializados y orientación al cliente

Los especialistas de HEGLA TaiFin acumulan más de 100 años de experiencia en el sector de los hornos de templado, hornos de curvado, así como del vidrio plano y para automóviles. La satisfacción del cliente ocupa siempre un lugar prioritario y se buscan soluciones específicas para cada problema. Cada proyecto tiene su propia persona de contacto, lo que permite establecer colaboraciones personales, directas, productivas y duraderas.

Sin rodeos: servicio rápido y profesional

  • Seguridad y fiabilidad en la red de servicio posventa mundial de HEGLA
  • Servicio de mantenimiento competente
  • Mantenimiento remoto telefónico con posibilidad de acceso remoto
  • Gestión de repuestos
  • Servicio de garantía
  • Técnicos y montadores altamente cualificados
  • Asistencia personal con persona de contacto
  • Nuestra referencia: la satisfacción de nuestros clientes

Red mundial, implementación local

En HEGLA TaiFin, la cercanía a nuestros clientes no queda en una vaga promesa. Nuestra filosofía de empresa hace una apuesta consciente por el acompañamiento personal y directo, así como por un rápido servicio in situ. Nuestro servicio de instalación y mantenimiento está a su disposición en todo el mundo con un sinfín de sedes y una densa red de socios competentes.

 

Vida útil de sus máquinas de tratamiento de vidrio

Mediante la planificación de las reparaciones pendientes y de actualizaciones proactivas específicas para cada instalación garantizamos disponibilidad máxima y una vida útil prolongada de su línea de producción. A tal fin, es recomendable que el equipo de servicio de HEGLA realice un mantenimiento preventivo regular de sus máquinas. Para ello HEGLA TaiFin le ofrece asistencia competente en todo el mundo.

Servicio posventa


Asistencia técnica:

service(at)taifin.com

Tel.: +358 (0) 50 352 6831

Mantenimiento y servicio posventa

Servicio local

Para resolver cualquier pregunta, además del equipo de servicio posventa de la sede de Beverungen, tiene a su disposición a los compañeros de las sedes internacionales. A continuación encontrará una lista de todas las personas de contacto y las filiales.

La competencia multidisciplinar de HEGLA para la automatización, la digitalización y el acabado del vidrio

Brindar nuestros servicios a nuestros clientes y clientas en un marco colaborativo: este es el principio que ha marcado la historia de éxito del Grupo HEGLA desde la fundación de la actual HEGLA Maschinenbau en Beverungen (Alemania) en 1976. Ofrecemos asesoramiento y soluciones integrales, profesionales y personalizadas con el fin de diseñar la solución óptima para cada caso. La satisfacción de nuestros clientes y clientas es lo más importante. Consideramos que no somos únicamente fabricantes, si no, sobre todo, proveedores de servicios y un socio de confianza. Juntos analizamos sus necesidades y buscamos la mejor solución.

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