Télémaintenance ou assistance personnalisée et maintenance sur site

Pour toute question, notre équipe du service après-vente vous aide volontiers par téléphone et peut, dans la plupart des cas, déjà vous assister par télémaintenance. Notre équipe expérimentée de monteurs et de techniciens hautement qualifiés s’occupe de résoudre vos problèmes sur site.

HEGLA TaiFin est intégré dans le réseau de service mondial du groupe HEGLA, de sorte qu’en tant que client, vous bénéficiez du service après-vente de premier ordre d’une communauté forte. Si vous le souhaitez, nous pouvons également vous soutenir en vous proposant des formations internes ainsi que des conseils complets.

Expérience, expertise et orientation client

Les spécialistes d’HEGLA TaiFin ont ensemble plus de 100 ans d’expérience collective dans le secteur des fours de trempe, des fours de bombage, du verre plat et du verre automobile. La satisfaction du client est toujours au centre de nos préoccupations et nous trouvons des solutions aux problèmes individuels. Chez nous, chaque projet a son interlocuteur dédié. Il est donc possible de profiter d’une collaboration à long terme, productive, directe et personnalisée.

Un service rapide et professionnel sans détour

  • Sécurité et fiabilité dans le réseau de service mondial HEGLA
  • Un service de maintenance compétent
  • Télémaintenance par téléphone avec accès à distance en option
  • Gestion des pièces détachées
  • Service de garantie
  • Des techniciens et monteurs hautement qualifiés
  • Service d’assistance personnalisé avec interlocuteur
  • La satisfaction de la clientèle comme référence

Un réseau mondial - une mise en œuvre locale

Chez HEGLA TaiFin, la proximité n’est pas qu’une simple promesse. Notre philosophie est sciemment fondée sur un suivi individuel et direct ainsi que sur un service après-vente rapide sur site. Dans le monde entier, notre service d’installation et de maintenance est à vos côtés avec de nombreuses agences et un réseau solide et compétent de forts partenaires.

 

Durée de vie de vos machines de traitement du verre

Grâce à la planification spécifique à l’installation des réparations à venir et des modernisations, nous pouvons garantir une disponibilité et une durée de vie maximales de votre ligne de production. Pour cela, il est recommandé de faire entretenir régulièrement et préventivement vos machines par l’équipe du service après-vente HEGLA. HEGLA TaiFin vous offre pour cela un soutien compétent dans le monde entier.

Service après-vente


Assistance technique:

service(at)taifin.com

Tel.: +358 (0) 50 352 6831

Maintenance et service après-vente

Service après-vente local

Outre nos prestataires de service après-vente à Beverungen, les collègues de nos agences à l’international répondent volontiers à vos questions. Vous trouverez ici une liste de nos interlocuteurs et de nos filiales.

La compétence multiple d’HEGLA pour le traitement du verre, l’automatisation et la numérisation

C’est en se tenant en partenaire aux côtés de sa clientèle, que le groupe HEGLA a su croître avec succès depuis la création de l’actuelle société HEGLA Maschinenbau en 1976 à Beverungen (Allemagne). Notre objectif est de toujours apporter des solutions sur mesure en offrant au client un service étendu, compétent et individuel et en le conseillant. La satisfaction de notre clientèle est au centre de nos préoccupations. Nous ne nous considérons pas uniquement comme un fabricant, mais avant tout comme un prestataire de services et un partenaire fiable. Nous déterminons ensemble vos besoins et élaborons des propositions de solution.

En savoir plus sur nous